Claro empresas telcel empresas Telmex empresas
ES | EN | PT
El covid y la transformación de los negocios

WhatsApp evoluciona y, con él, las oportunidades para transformar la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.
Los cambios en el esquema de tarifas de WhatsApp Business invitan a las organizaciones a evaluar sus costos conversacionales, diversificar sus canales de atención y evolucionar hacia experiencias más inteligentes, eficientes y conectadas.
Acompáñanos en este webinar de HITSS y S1, donde descubrirás cómo aprovechar este nuevo escenario para optimizar tu estrategia de comunicación, integrar canales digitales y potenciar cada interacción mediante automatización e inteligencia artificial.

SPEAKER
Alberto Guevara
Alberto Guevara
HEAD OF REVENUE DE S1
Con más de 20 años de experiencia en tecnología, telecomunicaciones y economía digital. Ha liderado estrategias comerciales y de crecimiento en Latinoamérica, con experiencia en go-to-market, venta consultiva y desarrollo de negocios empresariales. Ha ocupado posiciones de liderazgo en Aon, Infobip y Aldeamo. Es MBA y magíster en Mercadeo por la Universidad de los Andes, y combina una visión estratégica del negocio con la toma de decisiones basada en datos y el desarrollo de equipos comerciales de alto desempeño.
1 / 2
Allenver Ospina Beltrán
Allenver Ospina
SERVICE DELIVERY MANAGER HITSS
Especializado en la operación y evolución de soluciones de inteligencia artificial, chatbots, voicebots con IA generativa y automatización. Cuenta con experiencia en rentabilización de proyectos tecnológicos, monetización de datos y desarrollo de business cases orientados a generar eficiencias y valor de negocio. Es MBA de ESERP Business School de Barcelona y profesional en Finanzas de la Universidad Externado de Colombia.
2 / 2

¿Qué descubrirás en este webinar?

  1. El nuevo escenario de WhatsApp Business
    Conoce los cambios en las tarifas de Meta y descubre cómo evaluar su impacto en tus costos conversacionales, tu operación y tu estrategia de atención al cliente.
  2. De una estrategia monocanal a una experiencia omnicanal
    Descubre cómo integrar WhatsApp, webchat, correo electrónico y otros canales digitales para crear experiencias fluidas, conectadas y consistentes en cada punto de contacto.
  3. Automatización e inteligencia artificial conversacional
    Explora cómo aprovechar la automatización y la IA para agilizar interacciones, personalizar la atención y potenciar la productividad de tus equipos.
  4. Optimización de costos y eficiencia operativa
    Identifica oportunidades para gestionar tus conversaciones de manera más estratégica, considerando el canal, el tipo de interacción y las necesidades de tu negocio.

JUE 01 octubre

11:00 A.M.
México (CDMX)
12:00 A.M.
Colombia
Ecuador Perú
14:00 P.M.
Chile (Santiago)
Argentina Brasil
Modalidad online | Sin costo

BENEFICIO EXCLUSIVO PARA ASISTENTES

Calculadora de Costos Conversacionales

Convierte los cambios en las tarifas de WhatsApp en decisiones estratégicas para tu negocio.
Accede a una herramienta práctica que te permitirá estimar escenarios de costos conversacionales, evaluar alternativas de atención e identificar oportunidades de optimización en tu estrategia de canales.

¿A quién está dirigido?

Este webinar está diseñado para líderes y profesionales de experiencia del cliente (CX), atención al cliente, canales digitales, marketing, CRM, operaciones comerciales, innovación y transformación digital que buscan impulsar la eficiencia operativa y evolucionar sus estrategias de comunicación hacia modelos omnicanales.

Cada conversación cuenta. Cada canal crea oportunidades.

Descubre cómo transformar el nuevo escenario de WhatsApp Business en una oportunidad para optimizar costos, conectar tus canales y ofrecer experiencias de atención más inteligentes.

Regístrate sin costo y lleva tu estrategia conversacional al siguiente nivel.
¡Reserva tu lugar!


Evento online.
Cupo sujeto a disponibilidad.

* Campos requeridos