Las tendencias que están redefiniendo cómo las empresas llevan agentes de IA frente al cliente con seguridad y control.
Los agentes de IA están incorporando nuevas capacidades y asumiendo un rol cada vez más activo en la relación entre las empresas y sus clientes. Ya no solo responden consultas: interpretan contextos, toman decisiones y ejecutan procesos en tiempo real.

Esta evolución abre nuevas oportunidades para transformar la experiencia del cliente y la operación de las organizaciones. Al mismo tiempo, plantea nuevas preguntas: ¿qué cambia cuando un agente comienza a actuar en nombre de una marca? ¿Cómo asegurar que sus respuestas, decisiones y acciones estén alineadas con el negocio?
En este webinar de HITSS junto a HeyNow conversaremos sobre las tendencias que están redefiniendo el desarrollo y uso de agentes de IA, así como las capacidades y el ecosistema necesarios para llevarlos frente al cliente con seguridad, control y visibilidad.