Beneficio principal: Aumenta hasta un 25% la retención de clientes al identificar automáticamente interacciones negativas con inteligencia artificial, sin depender de encuestas tradicionales.
“Inteligencia que mejora la experiencia y el servicio al cliente.”
IA AGMETA
Nuestra solución basada en IA generativa y aprendizaje automático calcula la satisfacción del cliente (CSAT) y la resolución de problemas durante las interacciones con el centro de contacto. Además, integra la información directamente en el sistema CRM del cliente para obtener datos clave como:
- # de llamadas en una semana
- Resultados de las llamadas
- Importancia del cliente
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