Cliente
Empresa Manufacturera
Detalles del proyecto
Nombre del proyecto
Servicios de TI
Industria
Reto
El cliente buscaba un socio que les brindara apoyo con una gama de servicios de TI, ya que no tenían claras sus necesidades específicas ni el funcionamiento interno de sus equipos de TI. Habían incorporado a varios proveedores sin éxito, lo que les dificultaba gestionar múltiples puntos de contacto y mantener operaciones consistentes.
Solución
Se brindó un servicio administrado en tres áreas internas (soporte en sitio, administración de activos y monitoreo del centro de datos), donde ofrecimos administrar todos los recursos, manejar las tareas internas de los equipos de trabajo y brindar un único punto de contacto al cliente para asistirlo en cualquier situación.
Beneficio
Llevamos 11 años trabajando con el cliente, y bajo la legislación mexicana, somos su único proveedor que cumple con todas las normas laborales (REPSE, sindicato y esquema de nómina al 100%), ayudándoles a cumplir con sus requisitos legales.