Cliente
Claro Ecuador
Detalles del proyecto
Nombre del proyecto
Portabilidad
Industria
Telecomunicaciones
Reto
Para el proceso de portabilidad la obtención de datos para pruebas en UAT fue muy compleja por parte del cliente ya que involucraba obtener simcards, registrarlas en los distintos ambientes y organizar a todo los departamentos y empresas para el proceso.
Solución
Ingreso de información de cliente a portarse (clientes nuevos y clientes existentes) y envió de orden de portabilidad mediante correo electrónico por los usuarios para la carga de datos del cliente en aplicativo CRM y generación de orden de portabilidad.
Beneficio
Ejecución de procesos en batch, se reciben solicitudes durante todo el día las mismas que al momento de la ejecución del bot puedan ser recopilas y ejecutadas una a una generando un archivo notificando los procesos exitosos o fallidos según corresponda.