Cliente
Institución financiera
Detalles del proyecto
Nombre del proyecto
Monitoreo, operación y soporte 24×7
Industria
Gobierno / Bancaria
Reto
Prestación de servicios técnicos especializados en TI para garantizar la continuidad, seguridad y eficiencia de los sistemas de CAIXA, atendiendo a un entorno corporativo diversificado y en constante evolución.
Solución
Implementación de un modelo de operación integrada 24×7:
• Procesamiento de datos y administración de sistemas en múltiples plataformas.
• Monitoreo continuo de servicios y soporte a incidentes para asegurar máxima disponibilidad.
Beneficio
Mejora en la eficiencia operativa, reducción de incidentes críticos y mayor agilidad en la implantación de nuevas tecnologías, garantizando un servicio de calidad alineado con los estándares de CAIXA.