HITSS S1
Herramienta educativa · Valores estimados en USD

Calculadora de impacto de WhatsApp

Estima cómo el nuevo esquema de cobro puede impactar tu operación desde el 1 de octubre de 2026.

Material del webinar “El 1 de octubre cambian las reglas de WhatsApp. ¿Tu empresa está preparada?” · HITSS × S1 · 1 de octubre de 2026

Service

Los mensajes de servicio enviados por la empresa, por una persona o por una solución de IA de terceros, dejan de ser gratuitos y se cobran por mensaje entregado.

Utility en ventana abierta

También se cobran las plantillas Utility enviadas en respuesta a usuarios dentro de una ventana de atención de 24 horas.

Nivel gratuito Service

Meta incluye 1.000 mensajes Service entregados al mes por cada número de WhatsApp de la empresa. Desde el mensaje 1.001 se cobra la tarifa del mercado.

Importante: de acuerdo con la documentación de Meta, las empresas directamente integradas o los Solution Providers deben contar con un método de pago registrado. Si no existe un método de pago al 30 de septiembre de 2026, Meta puede dejar de entregar mensajes de servicio cuando estos comiencen a cobrarse el 1 de octubre. Ver la documentación de Meta

Datos de tu operación

Usa promedios mensuales. Idealmente, a partir de una muestra real de conversaciones.

El mercado se determina por el código telefónico del número de WhatsApp del destinatario.
Service, el foco del cambio
Número aproximado de conversaciones en las que una persona contacta a la empresa y abre una ventana de atención de 24 horas.
Cuenta únicamente las respuestas enviadas por la empresa, un bot, una solución de IA de terceros o un asesor. No cuentes los mensajes enviados por el usuario.
Cada número de WhatsApp de la empresa tiene un nivel gratuito de 1.000 mensajes Service entregados al mes, que no se acumula. Escribe 0 si prefieres estimar sin el nivel gratuito.
Plantillas (opcional)
Plantillas Utility entregadas por la empresa, incluidas las enviadas en respuesta a usuarios dentro de una ventana abierta de atención.
Tarifas aplicables (USD por mensaje entregado)
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes Service por mensaje entregado. La tarifa aplicable corresponde a la tarifa publicada para Utility y Authentication en el mercado seleccionado.

Tarifas Meta validadas el 30 de septiembre de 2026. Vigentes desde el 1 de octubre de 2026.

La tarifa final puede variar según los niveles de volumen aplicables a la cuenta. Meta no ofrece niveles de volumen para Service.

Las tarifas pueden cambiar. Confirma siempre los valores en la documentación oficial de Meta antes de tomar una decisión.

Consultar tarifas oficiales de Meta

Resultado estimado

Se recalcula en tiempo real con cada cambio.

Costo mensual total estimado de Meta
US$ 0
Proyección anual: US$ 0
Service
US$ 0
0 mensajes Service estimados
Utility
US$ 0
0 mensajes
Marketing
US$ 0
0 mensajes
Authentication
US$ 0
0 mensajes
Cómo se calcula Service
Conversaciones0 Mensajes por conversación0 Mensajes Service0
Mensajes Service0 Nivel gratuito0 Tarifa Servicependiente Costo ServiceUS$ 0

Costo total Meta = Service + Utility + Marketing + Authentication. La estimación se basa en mensajes entregados por la empresa. Los mensajes enviados por los usuarios no se incluyen.

Costo Service por conversación
-
Mensajes Service facturables
0
Peso de Service en el total
-

Escenario de optimización

Simula cuánto cambia el costo si tus conversaciones necesitan menos mensajes.

Los porcentajes se aplican de forma secuencial, no se suman, por lo que la reducción combinada nunca supera el 100 %. El escenario afecta los mensajes Service y Utility; Marketing y Authentication se mantienen iguales.

Escenario base vs. escenario optimizado (costo mensual)
Escenario baseUS$ 0
Escenario optimizadoUS$ 0
Ahorro mensual estimado
US$ 0
Ahorro anual estimado
US$ 0
Mensajes reducidos al mes
0
Optimización total de mensajes
0 %
Estos escenarios son simulaciones. Automatizar o mover interacciones a otro canal no garantiza una reducción de costos y debe evaluarse junto con la experiencia, resolución y satisfacción del cliente.

Lectura ejecutiva

Puntos de partida sugeridos según los datos ingresados. No reemplazan un análisis de tu operación.

    ¿Quieres revisar el impacto con los datos reales de tu operación?

    HITSS y S1 pueden ayudarte a analizar tus flujos, dependencia de WhatsApp y oportunidades de automatización y omnicanalidad.

    Solicitar diagnóstico

    Tus datos permanecen en este navegador. Los resultados se calculan en el navegador y no se envían a HITSS, S1, Meta ni a terceros.

    Avisos

    Esta calculadora ofrece una estimación educativa y no constituye una cotización. Las tarifas de Meta pueden variar por país, categoría, volumen y fecha de vigencia. Antes de tomar una decisión, confirma los valores en el rate card oficial de Meta y revisa la configuración real de tu operación.

    • Los mensajes enviados por el usuario no deben contabilizarse como mensajes enviados por la empresa.
    • La cantidad de mensajes por conversación debe basarse, idealmente, en una muestra real de la operación.
    • Los resultados no incluyen licencias, implementaciones, servicios, fees ni markups de HITSS o S1.
    • Los mensajes de Meta Business Agent utilizan un modelo de pricing diferente y no están incluidos en esta calculadora.
    • Los mensajes enviados dentro de la ventana gratuita de 72 horas originada desde anuncios Click-to-WhatsApp conservan condiciones específicas y no se modelan por separado.
    • La estimación no incluye la tarifa Authentication-International, que aplica solo en algunos mercados y según la ubicación de la empresa.
    • Los resultados se calculan en el navegador y no se envían a HITSS, S1, Meta ni a terceros.
    • Los escenarios de optimización son simulaciones y no representan una garantía de ahorro.

    Fuentes oficiales: Precios de WhatsApp Business Platform (Meta) · Actualización de mensajes de servicio, Utility y Meta Business Agent (Meta)