Cliente
Grupo energético internacional
Detalles del proyecto
Nombre del proyecto
Chatbot para gestión de incidencias
Industria
Energía
Reto
Optimizar la atención de reportes e incidencias de TI y Recursos Humanos por parte de los colaboradores internos.
Solución
Implementación de un chatbot especializado para automatizar la gestión de incidencias internas, brindando respuestas ágiles y precisas.
Beneficio
• Mejora en la experiencia del usuario interno
• Reducción en los tiempos de atención y resolución
• Disminución en el volumen de tickets abiertos