Cliente

Institución financiera

Detalles del proyecto

Servicios Financieros ​

Una empresa especializada en inteligencia de datos, buscaba mejorar la visibilidad del recorrido del cliente, unificar su base de datos comercial e integrar los equipos de marketing y ventas. Para ello, implementamos una solución Salesforce con las nubes de Sales y Marketing, optimizando procesos y fortaleciendo la relación con el cliente.

Implementamos Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud para Quod, unificando marketing y ventas en una sola plataforma. La solución permitió una gestión centralizada de leads, campañas y contratos, con segmentación y personalización avanzadas para mejorar la experiencia del cliente.

• Mayor eficiencia en campañas y conversión de leads;​
• Visión 360° del cliente, desde la captación hasta el postventa;​
• Reducción de tareas manuales y mayor eficiencia operativa, con foco en actividades estratégicas​
• Fortalecimiento del Data Warehouse de Claro, con base sólida para la gestión de datos;​
• Protección de datos sensibles, en cumplimiento con la LGPD, asegurando una experiencia segura para el cliente